1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.aleanocoffee.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Marka: ALEANO COFFEE
Ticari Unvan / Ad Soyad: Emirhan Çimen
Adres: Hüsamettin Çelebi Mah. Karşıköy Sok. No: 16/3 Selçuklu / Konya
Vergi Dairesi: Meram Vergi Dairesi
Vergi No: [VERGİ NUMARASI]
İnternet Sitesi: www.aleanocoffee.com
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: 0532 681 02 32
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.aleanocoffee.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa kargo bedeli ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin;
-
Cinsi ve türü,
-
Miktarı,
-
Gramajı,
-
Birim satış fiyatı,
-
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
-
Varsa indirim tutarı,
-
Teslimat/kargo bedeli,
-
Ödeme yöntemi,
-
Teslimat ve fatura bilgileri
ALICI'nın sipariş verdiği sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.
Sipariş tamamlandıktan sonra oluşturulan sipariş özeti ve elektronik kayıtlar, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. FİYAT VE ÖDEME
İnternet sitesinde ürünler için gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki mevzuata göre uygulanması gereken vergileri içeren nihai tüketici fiyatlarıdır.
ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce kendisine gösterilir.
Ödeme; internet sitesinde sipariş sırasında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Kart ile yapılan işlemlerde bankanın veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sunduğu taksit seçenekleri, kampanyalar veya ödeme koşulları SATICI'dan bağımsız olarak değişebilir.
Ödeme işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmayabilir.
5. TESLİMAT
Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünleri yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün niteliği, stok durumu ve sipariş hazırlama süreçlerine uygun olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim eder.
ALEANO COFFEE internet sitesinde aksi belirtilmediği sürece hedeflenen teslimat süresi 5-7 iş günüdür.
Hafta sonları, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI'nın sorumluluğu, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, kusuru ölçüsünde değerlendirilir.
6. KARGO
Siparişin verildiği tarihte internet sitesinde belirtilen kargo kampanyaları ve teslimat koşulları geçerlidir.
Aksi internet sitesinde açıkça belirtilmediği sürece ALEANO COFFEE tarafından tüm siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
Kargo kampanyaları ve koşulları SATICI tarafından ileride değiştirilebilir. Değişiklikler, değişiklikten önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.
7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.
Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya ciddi biçimde hasar görmüş olması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar kaydı/tutanağı oluşturulması, uyuşmazlıkların daha hızlı çözümlenebilmesi açısından faydalıdır.
Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin mevzuattan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve cezai şart ödemeksizin yasal cayma süresi içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, malın ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini süre sona ermeden önce SATICI'ya açık bir beyanla bildirmelidir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
Telefon: 0532 681 02 32
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Web: www.aleanocoffee.com
Cayma hakkının kullanılmasından sonra ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesi yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen usul ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
-
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
-
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Kahve ve diğer gıda ürünleri bakımından cayma hakkının bulunup bulunmadığı; ürünün niteliği, ambalajının durumu, bozulabilirliği ve ilgili mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları dikkate alınarak değerlendirilir.
Bu düzenleme, ALICI'nın ayıplı, bozuk, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
10. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanıldığı durumlarda ALICI, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmelidir.
İade edilecek ürünün, cayma hakkının kullanılması bakımından gerekli incelemeyi aşacak şekilde kullanılmamış olması gerekir.
Ürünün kullanımından kaynaklanan ve ürünün olağan incelemesini aşan değer azalması söz konusu olması halinde tüketicinin sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
İade kargo süreci ve varsa iade masrafları, sipariş tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat ve ALICI'ya önceden bildirilen iade koşulları doğrultusunda uygulanır.
11. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
ALICI'ya;
-
Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi,
-
Eksik ürün gönderilmesi,
-
Ürünün bozuk veya ayıplı olması,
-
Ürünün teslimat sırasında zarar görmüş olması,
-
Ürünün vaat edilen temel niteliklere sahip olmaması
gibi durumlarda ALICI, durumu SATICI'ya bildirebilir.
SATICI, bildirimi inceleyerek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu seçimlik hakların kullanılmasını sağlar.
ALICI'nın mümkünse ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını SATICI'ya iletmesi, talebin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.
12. STOK DURUMU VE SİPARİŞİN İFASI
Ürünlerin stok bilgileri internet sitesinde gösterilir.
Siparişin tamamlanmasından sonra ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması veya siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde ALICI durumdan mevzuatta öngörülen şekilde haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki yasal süreler içerisinde iade edilir.
Teknik hata nedeniyle internet sitesinde açıkça hatalı fiyat, ürün veya stok bilgisinin görüntülenmesi halinde durum yürürlükteki mevzuat, dürüstlük kuralı ve somut olayın şartları çerçevesinde değerlendirilir.
13. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında verdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.
Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda veya gerekli olması halinde ürünle birlikte ALICI'ya ulaştırılabilir.
ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
14. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, ödeme aracını hukuka uygun olarak kullandığını ve satın alma işlemini gerçekleştirmeye yetkili olduğunu kabul eder.
ALICI'nın hatalı adres, telefon, e-posta veya diğer bilgiler vermesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlar, tarafların kusur durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
15. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve ALICI'ya teslim edilmek üzere kargoya vermekle yükümlüdür.
SATICI, satış ve satış sonrası süreçlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, grev, ulaşım kesintileri, kamu makamlarının kararları, iletişim ve altyapı sorunları ile benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin ifasının etkilenmesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tarafların hakları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından sipariş sırasında SATICI'ya iletilen kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ALEANO COFFEE internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.
18. ELEKTRONİK İLETİŞİM
Siparişin kurulması ve ifası için gerekli sipariş onayı, ödeme, fatura, kargo, teslimat ve müşteri hizmetleri bildirimleri ALICI'nın belirttiği elektronik iletişim kanallarından gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti niteliğindeki reklam ve pazarlama mesajları ise yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde ALICI'nın onayına bağlı olarak gönderilir.
19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan yetkili merci ve mahkemelere başvurma hakları saklıdır.
20. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.aleanocoffee.com üzerinden sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup bilgi edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.
Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla işbu Sözleşme taraflar arasında kurulur.
Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda saklanabilir ve mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'nın erişimine sunulabilir.
21. İLETİŞİM
ALEANO COFFEE
Yetkili / Satıcı: Emirhan Çimen
Adres: Hüsamettin Çelebi Mah. Karşıköy Sok. No: 16/3 Selçuklu / Konya
Telefon: 0532 681 02 32
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Web: www.aleanocoffee.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00
Son Güncelleme: 6 Eylül 2026